ご要望をしっかりと受け止めます
歯科医療は、患者さんのものです。ご要望をしっかりお聞きすることは当然のことです。
いっぽうで、患者さんは歯科医療についての専門的な知識や経験を持ち合わせておられません。
私たちは、先端の歯科医学の情報や30年以上に及ぶ臨床経験を元に、「現時点でできること、できないことを明確にし、できるだけ患者さんのご要望に応えられるよう」努力いたします。
歯科に関する情報は
全てお伝えいたします
歯科治療は1パターンだけではありません。症状の進行度合い、患者さんのご要望によって治療内容は異なります。
患者さんの中には、歯の治療は保険診療しかできないと思ってらっしゃる方も多いと思いますが、体に優しい材質や審美面で優れている材質、長持ちする材質など多種多様な治療方法がございます。
患者さんが心から望んでおられる治療方法をご提供できるように、当院では全ての歯科に関する情報を提供していきます。その上で具体的な治療方法を決定していきます。
ただし、治療を選ぶのは患者さんご自身です。決して私たちから強要することはありませんのでご安心ください。
患者さんに心から
満足していただくことを
考えて行動します
治療技術でご満足いただいていても、心からご満足いただいていないと意味がありません。
私たちは、そのために患者さんとのコミュニケーションを大切にし、信頼関係を強く築いていきたいと考えています。
そのためには、「患者さんが普段何を考えているのか」をしっかりとキャッチしていないといけませんので、定期的に患者さんへアンケートを取らせていただき、普段抱えているご要望やお叱りのご意見を頂戴し、今後より一層ご満足いただくための行動力を欠かさないように心がけております。